Как продвигать бизнес вконтакте. Методы продвижения через социальную сеть вконтакте
Бизнес и социальная сеть Вконтакте – две сущности совместимы
Ни для кого не секрет, что социальная сеть Вконтакте на сегодняшний день является самой крупной и самой популярной сетью в СНГ. Ежемесячно количество ее участников только увеличивается, посещения, вовлеченность, глубина просмотра – все эти показатели растут с невероятной скоростью. В одной из прошлых статей мы рассказывали о том, как продвигать свой бизнес в Facebook, при этом делали упор на то, что там очень качественная и платежеспособная аудитория. Многие считают, что Вконтакте сидят одни школьники, которые интересуются голыми девушками, котиками и комиксами. Да, не без этого, но если уметь правильно работать с Вконтакте, то результат способен превзойти все самые радужные ожидания.
Большинство пользователей Вконтакте используют сеть для общения, просмотра видео, прослушивания аудиозаписей, и других способов свободного времяпровождения. Но есть те, кто потребляет, а есть те, кто и выгоду из этого получает. Вконтакте можно зарабатывать – и это не секрет. У вас может возникнуть вопрос: «А на чем же там зарабатывают обычные пользователи?». Тут возможностей уйма – от рекламы в своих сообщества до продажи товаров и услуг. Сегодня мы как раз и поговорим о том, как развивать свой бизнес Вконтакте, на что обратить внимание, чтоб создать качественную продающую группу, и предлагать через нее свои товары.
Среди людей, которые специализируются на продвижении бизнеса Вконтакте, появилось такое выражение «Интернет магазин Вконтакте». И это вполне логично. Очень часто бывает так, что вам не нужно создавать сторонних сайтов, а хорошо оформленная и заполненная группа справиться с ролью интернет магазина в десятки раз лучше. Лично я знаю несколько человек, которые зарабатывают от 5000 долларов чистыми лишь на продажи различных товаров Вконтакте. Интересно? Тогда давайте разбираться, что и как нужно делать. В данной статье мы дадим 11 основных рекомендаций продвижения своего бизнеса Вконтакте.
1. Целевая аудитория
Для начала, вы должны определиться со своей целевой аудиторией, а потом понять, есть ли смысл развивать свой бизнес именно Вконтакте, ведь там может совершенно не быть ваших потенциальных покупателей. Например, если вы продаете металлопрокат, то вряд ли среди пользователей Вконтакте найдутся те, кто ищет подобную информацию именно в социальных сетях. В таком случае, стоит создавать свой сайт и плотно работать с СЕО, продвигая нужные запросы в поисковых системах.
Очень хорошо Вконтакте идут мелкие товары, которые закупаются в Китае: различная бижутерия, часы, подарки, и другие безделушки. Также спросом пользуется и одежда. Нужно понимать, что основа пользователей этой социальной сети – это молодежь в возрасте до 27 лет. Именно под их запросы и требования должен подходить Ваш бизнес.
2. Изучайте конкурентов
Уверен, что ваша ниша будет не уникальная, поэтому стоит найти и изучить паблики конкурентов. Понять, что они делают, как они это делают. Проанализировать активность пользователей, понять их предпочтения и вкусы. Обязательно обратите внимание на то, какие посты получают больше всего комментариев, репостов, лайков. Оцените для себя модель ведения бизнеса, и постарайтесь выделить 5 позитивных моментов, и 5 негативных, для того, чтоб потом их улучшить.
Cтатья в тему:
Если у конкурентов идут продажи, то и у Вас должно быть не хуже. Главное – это четкий и глубокий анализ, выделение сильных сторон, понимание того, как вы собираетесь строить свое продвижение, как будете предлагать товары потенциальным покупателям.
Возможно, стоит создать какой-то фирменный стиль, интересное название, услышав которое, человек будет сразу же ассоциировать его с вашей группу и вашими товарами. Отличным примером брендирования является сообщество «El Contrabando Cartel», которое насчитывает почти 90.000 подписчиков. Если интересно, то зайдите и посмотрите как ребята делают бизнес, как ведут сообщество, какая у них вовлеченность подписчиков. Советую обязательно их проанализировать, и равняться, ведь все сделано лаконично, четко и со вкусом.
3. Группа должна вызывать доверие
Основная проблема, с которой сталкиваются многие покупатели Вконтакте – это надежность сделанных им покупок. Часто бывает так, что заказав и оплатив товар, человек получает не то, что хотел. Разочарованию нет предела, и в следующий раз, если он будет, перед заказом он изучит группу вдоль и поперек.
Поэтому, ваша группа должна вызывать доверие, потенциальный покупатель не должен усомниться в том, что здесь все честно и надежно. Как это сделать? В первую очередь – открытые контакты. В разделе руководства группу должны быть настоящие люди, с нормальными именами, живыми аккаунтами и аватарками. Человек должен понимать у кого он заказывает, как Вас зовут, что вы из себя представляете. Если же все общение идет через какого-то «Продавец Продавцов», то закрадывается вопрос: «А зачем они скрывают свои настоящие страницы?»
Также будет большим плюсом, если вы создадите отдельный альбом, где разместите разрешительные документы: свидетельства о регистрации предприятия, различные сертификаты и разрешения на занятия подобным видом деятельности. Если человек видит, что вы работаете официально, то и доверие становится максимальным.
4. Интересный контент
Следите за тем, чтоб в вашем сообществе была не одна лишь реклама продаваемых товаров. Как правило, люди очень быстро отписываются от таких пабликов, ведь они не хотят, чтоб их лента новостей была заполнена рекламным спамом.
Опять же, давайте вернемся к паблику «El Contrabando Cartel». Если вы полистаете стену, то увидите, что 95% всей информации является развлекательной, и только время от времени проскакивают рекламные посты. Также стоит заметить, что все посты тематические, и очень хорошо гармонируют с основной идеей сообщества. Практически все записи имеют сотни лайков и десятки репостов.
5. Наполните группу людьми перед продвижением
Уже не раз доказан тот факт, что люди охотнее вступают в те сообщества, где уже есть определенное количество подписчиков. Кто-то говорит, что нужно в группу добавить не более 1000 «ботов», кто-то называет цифру в 5000, кто-то еще больше. Если честно, то для продающего сообщества вполне хватит 1000 ботов для старта, чтоб создать видимость того, что группа живая, в ней есть люди, и потенциальный клиент будет не первым, кто решит подписаться. Срабатывает эффект толпы: «А что я хуже? Тоже подпишусь, может когда и понадобится их товары».
Тут главное понимать, что боты – это мертвая аудитория, и они лишь для того, чтоб сделать видимость. Не стоит рассчитывать на какую-то активность от этих подписчиков, а уделить внимание реальному продвижению и настоящим клиентам.
6. Размещайте рекламу в популярных сообществах
Без рекламы будет очень тяжело наполнить группу реальными людьми. Конечно, вы можете спамить в комментариях других групп, можете рассылать предложения друзьям и знакомым, но все это малоэффективно, и не принесет ожидаемый результат. Поэтому, настраивайте себя на то, что вы будете покупать рекламу в крупных и известных сообществах.
Прежде, чем заказать рекламный постинг, попросите у администратора паблика доступ к статистике, посмотрите на аудиторию, их возраст, пол. Обратите внимание на количество посетителей, охват, вовлеченность. Все это имеет большой значение, и может существенно повлиять на эффект от рекламы. Если вы продаете товары для молодых мам, а в выбранном вами паблике 60% парней до 21 года, то становится понятно, что эффекта от такой рекламы не будет.
7. Таргетинговая реклама
Рекламу в крупных пабликах можно дополнить таргетинговой рекламой от Вконтакте. Если честно, то в умелых руках таргетинг может стать невероятно эффективным. Тут главное понять, какая реклама более всего приносит пользы. Экспериментируйте, меняйте картинки, слоганы, названия рекламных блоков. Поэкспериментируйте с размерами, временем подачи рекламы, охватом, ключевыми словами.
Скажу сразу, что таргетинговая реклама не дешевая, но если вы нащупаете правильную схему, поймете как сделать ее максимально эффективной, то она может стать отличным дополнением к обычной рекламе в пабликах.
8. Наймите профессионала
Часто бывает так, что человек начинает двигать свое сообщество Вконтакте, но при этом не зная основ продвижения, не понимая механизма работы и взаимодействия с пользователями. В результате тратиться уйма времени и денег, а эффект нулевой.
Если вы видите, что ваши познания в области развития бизнеса в социальных сетях на довольно низком уровне, а ожидания от проекта максимальные, то не бойтесь обратиться к специалистам, поручить им развитие вашей компании. Сначала может показаться, что такие траты являются не обязательными, и можно все сделать самому. Но помните, что скупой платит дважды.
9. Чистите группу от спама
Уверен, когда ваша группа начнет набирать популярности, то вместе с потенциальными клиентами придут и спамеры, желающие «на халяву» рекламировать свои паблики. Вам придется бороться со всяким мусором, придется регулярно чистить группу от спама. Если новый подписчик зайдет в группу и увидит, что на стене очень много ненужной информации, то сложится впечатление, что Вам все равно на сообщество, его подписчиков, что вы не серьезный человек. А с таким иметь дело не хочется. Поэтому, возьмите за правило 2 раза в день пересматривать паблик, блокировать спамеров, очищать группу.
10. Подружитесь с популярными людьми Вконтакте
В социальных сетях есть свои звезды и популярные люди, которые имеют десятки, а то и сотни тысяч подписчиков. Как правило, на их мнение равняются, их слушают, им подражают. Так вот, одна из ваших задач – сделать так, чтоб эти люди о Вас вспомнили, упомянули в своих статусах и комментариях. Сделать это можно просто – подарите им какой-то подарок (свой товар), и пускай они об этом расскажут. Можно попробовать купить у них пост, но тут все не так однозначно. В общем, задача есть, а как вы ее будете решать – зависит только от Вас.
11. Обратная связь с участниками
Не забывайте о своих подписчиках. Общайтесь с ними, отвечайте на комментарии, ведите диалоги, задавайте вопросы, а также старайтесь максимально оперативно реагировать на их запросы. Очень часто наблюдаю картину, когда под фото товара люди спрашивают о цене, способах заказа и доставки, а их вопросы игнорируются. Понятное дело, что таким образом предприниматель теряет часть потенциальных клиентов, что не есть хорошо.
Интересные факты о Вконтакте, которые убедят Вас в том, что нужно развивать бизнес в этой социальной сети:
В мае 2013 года количество участников Вконтакте перевалило за 200 миллионов.
В декабре 2013 года был достигнут новый рекорд. Ежесуточная аудитория сети составила более 51 миллиона человек.
Более 250.000.000 страниц просматривают пользователи каждый день
Около 70% всех посетителей Вконтакте живут в России
Около 60% всех пользователей старше 25 лет
Самая популярная и динамично развивающаяся социальная сеть в СНГ
После того как вы создали свое сообщество, а также заполнили его интересным контентом, у вас может возникнуть вопрос: как завлечь людей в вашу группу? Методов раскрутки группы, а именно привлечение в них целевой аудитории много.
Наиболее распространенные способы раскрутки – это таргетинговая реклама Вконтакте , которую финансово может не каждый себе позволить. Среди бесплатных методов раскрутки наиболее распространенный – накрутка подписчиков через сервисы. Однако этот метод опасный, так как за него можно заработать бан, или вообще лишиться группы. Мы же сейчас рассмотрим менее популярные методы продвижения, которые для некоторых могут стать открытием.
- На первых порах вам необходимы любые подписчики, так как вам больше нужна не целевая аудитория, а количество. Прекрасной альтернативой бесплатным сервисам накрутки является взаимное вступление в группы. Пользователей, которые продвигают свои сообщества множество, и есть возможность помочь друг другу взаимными подписками. Такие услуги доступны в специальных группах. Чтобы найти такие сообщества зайдите в раздел «группы». В поиске сообществ наберите «взаимное вступление в группы». Поисковик выдаст вам несколько сотен групп, в которых вы можете бесплатно размещать ссылку на свою группу, и взаимно подписываться с другими владельцами сообществ. Здесь вы также можете обмениваться лайками или другими услугами, связанными с пиаром Вконтакте.
Преимущества взаимного вступления в группы:
- Этот метод более прозрачный, чем сервисы накрутки подписчиков. Хотя из-за взаимного пиара вашу страницу могут заблокировать на время, все же это будет намного реже, чем за накрутку на сервисах.
- Сервисы накрутки привлекают в основном ботов, а здесь вы можете привлекать фейковые аккаунты, а иногда и настоящие.
- Здесь вы сможете намного быстрее накрутить подписчиков. На сервисах накрутки, чтобы заработать баллы для одного подписчика иногда необходимо выполнить несколько действий. Например, чтобы заработать одного подписчика, вам придется вступить в 4 группы. Здесь же все происходит в равной степени: одна подписка с вашей стороны, равняется одному подписчику в вашу группу.
- Еще один секрет бесплатной накрутки подписчиков – рассылка приглашений. Этот метод доступен только в том случае, если ваше сообщество является группой. Для этого вы можете создать несколько фейковых аккаунтов, через которые можете добавлять в друзья людей, которые являются вашей целевой аудиторией. Затем этих людей можно пригласить в свою группу.
Чтобы пригласить человека в группу, необходимо в нее зайти, и под вкладкой «вы состоите в группе», выбрать пункт «пригласить друзей». Затем появится список ваших друзей, среди которых вы можете выбрать тех, кого хотите видеть в своей группе. Существуют дневные ограничения на приглашение в группу. С одного аккаунты, вы можете пригласит не более 40 человек. Для этих целей многие и создают несколько акаунтов, чтобы в день можно было отправлять больше приглашений.
Преимущества этого метода:
- Вы приглашаете в друзья целевую аудиторию. Своего рода это таргетинговая реклама, только бесплатная. Даже если из количества приглашенных людей половина согласиться вступить в ваше сообщество, вы все равно экономите огромные суммы денег.
- Хотя этот метод можно посчитать спамом, и за это могут наложить санкции на сообщество, все же в умеренных количествах у вас, скорее всего, не будет трудностей с администрацией Вконтакте.
- Этим методом вы можете привлекать живых подписчиков.
- Взаимный пиар с другими группами. Этот метод довольно эффективный. Своего рода – это бесплатная реклама в других группах. Однако бесплатная она из-за того, что вы взаимно размещаете рекламные посты в обоих сообществах. Для этого вам необходимо связаться с администрацией другой группы, которая имеет примерно равное количество аудитории, с предложением взаимно опубликовать посты в определенное время. В результате такой коллаборации вы обмениваетесь подписчиками. Чем больше у вас аудитория, тем с более крупными пабликами вы может сотрудничать. Чем крупнее ваши партнеры, тем больше вы извлекаете пользы от взаимного пиара.
Преимущества этого метода:
- Взаимный пиар – это полностью прозрачный метод продвижения. За это у вас не будет проблем с админами Вконтакте.
- Данный метод бесплатный.
- Это отличный способ повысить статистику вашей группы, а также ее популярность в данной социальной сети.
- Еще один секрет раскрутки группы Вконтакте – оптимизация. Хотя Вконтакте – это не интернет-магазин, все же здесь также важно настраивать свою группу через поисковую систему. Многие пользователи Вконтакте используют поисковик сообществ, для того чтобы находить интересующие их группы. И если ваша группа будет отображаться в этом поиске как можно выше, то у вас будет больше шансов на то что люди бесплатно будут становиться вашими подписчиками. Для этого старайтесь использовать в названии вашей группы ключевые слова, которые, скорее всего, люди могут использовать в поисковике. Например, «доставка цветов в Москве», «одежда для девушек», интернет-магазин детских игрушек». Минус в том, что у вас могут быть много конкурентов. Здесь можно постараться сделать название более уникальным. Также в URL группы используйте правильный транслит, сделать его можно с помощью сервисов вида translitonline.com/dlya-seo/ . В любом случае, делайте рейтинги. То, на каком месте ваша группа в результатах поиска зависит от количества лайков, посещений, охвата. Возможно, на первых этапах раскрутки важно вкладывать деньги на повышение этих рейтингов, чтобы повысить свою группу в основном списке.
- Наверняка вы заметили, что в последнее время Вконтакте стало проводиться множество конкурсов . Это не случайно, ведь большинство администраторов поняли, что это отличный способ привлечения аудитории. Халяву любят все, поэтому если приз привлекательный, а условия конкурса не сложные, то люди охотно в них участвуют.
- И еще одна возможность приобрести подписчиков — это купить их. Речь не идет о платных сервисах накрутки. Существует множество бирж, где можно размещать платные задания. Немало людей подрабатывают этим способом. Например, некоторые биржи копирайтинга, доступны для размещения заданий связанные не только с написанием текста. Вы можете разместить в них задание, где условием будет подписка на вашу группу, или еще какие-то дополнительные действия. Есть также биржи, которые специально разработанные для работы Вконтакте.
Ну и еще один секрет — старайтесь использовать интересный контент . Какие бы вы не использовали методы раскрутки, пусть даже самые дорогостоящие, не будет никакой пользы, если ваш контент будет низкопробным. Люди будут отписываться от вас. Если же ваша тематика интересна, и контент действительно заставляет людей делать репосты, и делиться со своими друзьями этими записями, то ваша группа будет развиваться самостоятельно только лишь за счет вашего контента.
На днях мне предложили заняться продвижением паблика ВКонтакте в поисковых системах. Тема интересная и «модная», у этого способа есть свои плюсы. Вот цитата из письма потенциального заказчика, которая коротко их обрисовывает:
Почему я склоняюсь именно к созданию группы?
Я много читал, что ВК — трастовый сайт, соответственно, поисковики доверяют гораздо больше, чем какому-то неизвестному новому сайту.
И что, якобы, выйти в ТОП с группой легче, особенно если делать вики-страницы по НЧ-запросам и продвигать группу с помощью статей на трастовых сайтах.
Попробуем как следует разобраться в теме, для этого ответим на несколько вопросов:
- В чем плюсы продвижения группы ВК в органическом поиске Яндекса и Google?
- Каковы минусы и «узкие места», что может пойти не так?
- Надо ли вообще этим заниматься? Насколько это эффективно и рационально?
- Если да, то как именно двигать группу?
Напоминаю, что я уже давным-давно написал . Там идет речь применительно к комплексному продвижению и стратегии интернет-маркетинга вообще. Здесь же — именно о SEO для пабликов.
Плюсы пабликов ВК в плане SEO
Преимущества продвижения сообщества довольно очевидны:
- ВКонтакте — сайт с очень существенными доменными факторами ранжирования. Действительно, «траст» этого сайта, складывающийся из большого возраста, посещаемости, огромного количества страниц и т.д., благотворно влияет на ранжирование всех его страниц.
- Отдельный плюс — высокая скорость индексации пабликов.
- Практически полная страховка от наиболее жестких фильтров поисковиков, которые накладываются на домен (АГС, Минусинск…).
- Скорость развертывания: создать группу очень легко. На разработку сайта могут уйти недели и месяцы, а сообщество уже давно индексируется и «копит» собственный возраст.
- Стабильность работы сайта, корректность работы в техническом плане — причем следить за этим не нужно.
Все это весомые плюсы. Недаром в ТОПах поисковиков (в первую очередь Google) много групп ВК. Я лично видел кучу кейсов, когда молодая группа резво всплывала в выдаче, обходя старые сайты (надолго ли — другой вопрос).
А теперь о минусах
Ограничения платформы
Важнейший недостаток — это многочисленные технические ограничения соцсети. Можно очень долго перечислять то, чего нет в ВК и какие стандартные для сайтов возможности отсутствуют в пабликах. Отмечу самые важные.
Во-первых, отсутствие инструментов для веб-аналитики . Лично я не могу понять, какую ценную для SEO информацию можно извлечь отсюда:
Статистика ВК довольно куцая. Мы не сможем найти ни точек входа, ни степени удовлетворенности посетителей для разных страниц, ни, конечно же, никаких конкретных ключевых слов.
Во-вторых, ограничение в плане управления версткой и структурой страницы . Пример:
Разумеется, корректное заполнение заголовков (в h1 — должно быть точное название страницы) не самый важный фактор ранжирования. Современные поисковики разбираются с сутью контента на таких страницах без больших проблем. Но из таких мелочей — огромного комплекса мелочей — и состоит SEO.
В-третьих, индексируемый текст для главной страницы сообщества обычно представляет собой мешанину из ФИО комментаторов, технических ссылок вроде «показать полностью» и так далее. Текстовые факторы же крайне важны в современном SEO.
В-четвертых, жестко заданный универсальный шаблон не позволяет в случае коммерческих сайтов создать удобную для пользователя и дающую хорошую конверсию структуру . Сравните два творения одной и той же команды, лендинг и продающий паблик:
- http://medvedy.com/
- https://vk.com/medvedycom
А ведь из группы тоже постарались выжать максимум в плане продаж, сделано неплохо. Но лендинг-то просто великолепен!
На всякий случай напомню, что конверсия, целевые действия — это, во-первых, конечная цель SEO, а во-вторых, вовлечение пользователя прямо влияет на ранжирование (поведенческие факторы).
С техническими ограничениями понятно, идем дальше.
Нестабильность результата
С учетом всех ограничений, несложно понять, что какие бы действия вы ни предпринимали, фундаментом раскрутки все равно будет высокий «траст» ВКонтакте. А значит, ваш результат будет несложно повторить — создав пару-тройку групп-клонов. Если группу легко сделать и продвинуть для вас — с этим справятся и конкуренты. В «нормальных» условиях более старый сайт, с историей и накопленными поведенческими факторами выбить из топа непросто. А в случае групп ВК это будет просто смена релевантной страницы.
Конечно, можно приложить определенные усилия, заняться внешним продвижением, чтобы закрепить свое преимущество. Но прежде чем приступать к этому, следует учесть следующий недостаток —
Отсутствие контроля
Не буду напоминать, что с группой ВК может случиться все что угодно в любой момент (бан администрацией, увод конкурентами и т.д.). Я сейчас о другом — о том, что вы не контролируете что и как будет отображаться и индексироваться.
Случай примерно годовой давности: ВК стал показывать браузерам с отключенным JS заглушку с призывом использовать современный браузер. Этим он перекрыл доступ в том числе и поисковым роботам — владельцы групп ощутили падение органического трафика.
Выводы
Сообщества ВК обычно действительно быстрее и легче продвигаются в ТОП поисковых систем, нежели молодые сайты. Однако нестабильность результата, недостаток контроля и большое количество ограничений платформы делают нерациональным вложение сколько-нибудь заметных ресурсов в SEO для группы.
Правильный путь, на мой взгляд, это концентрация на продвижении автономного сайта с собственным доменом. При этом, чтобы не упускать действительно отличные возможности которые предоставляет ВК, можно заниматься оптимизацией пабликов в качестве задачи второго плана.
Если у вашей компании уже есть сообщество ВК — стоит оптимизировать его под один из среднечастотных запросов или же, если конкуренция позволяет, под вариацию главного запроса. Во втором случае у вас есть шанс занять два места в выдаче. Если же группы нет, можно ее создать и минимально, не затрачивая много времени и денег, наполнить ее, «заточив» контент под один из важных запросов.
О том, как именно можно оптимизировать паблики, на какие факторы стоит обратить внимание — расскажу в другой раз. Читайте продолжение материала!
Безусловно является самой популярной социальной сетью в России и странах СНГ, оставив далеко позади Одноклассников и даже Facebook. Ежедневно ВКонтакте посещают около 45 миллионов человек, многие из которых проводят там по полдня. А это значит, что продвижение вашего бренда во ВКонтакте обеспечит вам доступ к многочисленной аудитории, большая часть которой попадает в целевой сегмент многих компаний, а также является социально активной, то есть не только изучает готовый контент, но и делится им, а подчас и создает его.
Помимо этого, у ВКонтакте есть ряд других, весьма значимых для маркетинга преимуществ:
Возможность таргетирования . Поскольку большая часть пользователей социальных сетей дает очень подробную информацию о себе и своих интересах, у вас есть возможность найти и наладить общение именно с вашей целевой аудиторией.
Создание «пабликов» и групп . ВКонтакте позволяет создавать брендовые страницы и группы, в которых компания может делиться своими новостями, публиковать специальные предложения и проводить конкурсы среди подписчиков.
Использование мультимедийных средств продвижения . В контакте можно добавлять не только посты, ссылки и фотографии, но и музыкальные записи, видео, события, заметки, мобильные приложения и ссылки на страницы в других социальных сетях.
Прежде чем вы приступите к продвижению вашего бренда во ВКонтакте, давайте посмотрим, что же нужно сделать, чтобы оно оказалось эффективным.
С чего начать
Если ваша компания уже хорошо известна целевой аудитории, можете смело создавать сообщество под брендовым именем и далее раскручивать его «в лоб». Но если вы только начали заниматься брендингом своего бизнеса, вам стоит придерживаться стратегии менее агрессивного продвижения. Выберите тему, относящуюся к вашему бренду, и посвятите ей группу или публичную страницу («паблик»). Ваша целевая аудитория, заинтересованная в данной тематике, не сможет пройти мимо, если вы будете публиковать действительно интересную для нее информацию, а не просто рекламу ваших товаров.
Группа или «паблик»?
Чтобы понять, какой вид сообщества, «паблик» или группа, вам больше подходит, определитесь с вашими целями и учтите следующие их особенности:
В «паблике» нет отдельного блока для новостей, так что его стоит использовать, только если вы хотите публиковать все записи в виде микроблога.
У «пабликов» лучшая видимость на странице пользователя – они идут сразу после списка друзей, поэтому заходить туда будут чаще, чем в группу.
В «паблик» можно встроить виджет, например, форму оформления заказа.
Группу можно сделать как открытой, так и закрытой для вступления.
Участники группы могут публиковать сообщения на стене, в то время как стеной «паблика» управляете исключительно вы.
В целом, группа предоставит участникам больше возможности для самовыражения. Попытайтесь понять, насколько это может послужить вашим целям, как в начале продвижения, так и в будущем. Поменять группу на «паблик» в дальнейшем будет невозможно, поэтому важно сделать правильный выбор с самого начала.
Работайте с целевой аудиторией
Создавайте бренд
Посвятили ли вы сообщество своей компании или тематике, с которой она связана, вам необходимо правильно подать его аудитории. А это значит, что у вашего сообщества должны быть все те же атрибуты, что есть и у вашего сайта, и желательно в таком же дизайне. Как следует подумайте о названии сообщества, логотипе и тексте, которым вы будете приветствовать новых пользователей. Название играет большую роль при поиске. Позиция в поисковой выдаче ВКонтакте зависит не только от количества подписчиков, но и от длины названия. Другими словами, чем больше у вас пользователей и чем короче и релевантней название группы/страницы, тем выше она будет стоять в выдаче.
ВКонтакте дает возможность публиковать все виды материалов для продвижения: посты, фотографии, видео, аудио, заметки, опросы и т.д. Используйте все эти возможности по-максимуму: в фотоальбомах размещайте качественные тематические фотографии или в случае со страницей – каталог товаров, разбитый по категориям. В комментариях к фотографиям вы можете давать ссылки на продуктовую страницу на вашем сайте или сразу на корзину. Рекламные ролики или просто оригинальное видео по теме могут вызвать много перепостов, что поможет привлечь новых пользователей.
Хронологически выстроенные записи в ВКонтакте делают эту социальную сеть идеальной платформой для блога компании. Регулярная публикация новых записей, опросов и тем для обсуждения поможет вовлечь пользователей в события на вашей странице и превратит ваше сообщество в привычное для них место общения.
Поговорим о раскрутке
Казалось бы, вы создали группу ВКонтакте для продвижения вашего бренда или сайта, – о какой еще раскрутке может быть речь? Но чтобы привлечь целевую аудиторию в большом количестве на вашу страницу, а как следствие на ваш сайт, необходимо сначала как следует разрекламировать ее. Не думайте, что это очередное вложение, требующее постоянного внимания, как контекстная реклама. Благо социальные сети хороши тем, что пользователи сами создают и распространяют контент в них. Так что реклама понадобится лишь на первых парах, чтобы привлечь тех, кто в дальнейшем будет продвигать вас, делая перепосты, ставя «Нравится» и делясь ссылками на ваши записи с друзьями.
Дмитрий Дементий
Сайт социальной сети «ВКонтакте» - самый посещаемый в рунете . С помощью наиболее популярной среди русскоязычных пользователей платформы люди решают разные задачи: от личного общения и поиска друзей до построения сети деловых контактов и поиска сотрудников, от самовыражения и развлечений до продвижения бизнеса и онлайн-торговли.
Это руководство посвящено продвижению бизнеса «ВКонтакте». В нем вы найдете пошаговый план: от создания сообщества или страницы до лайфхаков и инструментов для продвинутых пользователей.
1. Начните с планирования
Определите цель и задачи активности проекта в социальной сети «ВКонтакте». Помните, цель - это запланированный результат. Задачи - шаги, которые помогают достичь цели.
Решите, как вы будете взаимодействовать с аудиторией, какую информацию предлагать потенциальным и существующим клиентам, какие проблемы пользователей сможете решить. Илья Рабченок называет это концепцией сообщества .
Обязательно зафиксируйте результаты планирования в удобной вам форме.
2. Определите необходимый тип сообщества
Для продвижения бизнеса в сети «ВКонтакте» можно создать группу или публичную страницу. Используйте группу, если планируете стимулировать участников самостоятельно публиковать посты и начинать дискуссии. Группа - это неформальная дискуссионная площадка, с помощью которой можно узнавать настроения аудитории, управлять репутацией бренда.
Выбирайте публичную страницу, если планируете публиковать официальную информацию, брендированный контент и самостоятельно управлять дискуссиями. В большинстве случаев для раскрутки бизнеса больше подходит публичная страница.
Для продвижения конференций, тренингов, вебинаров используйте тип сообщества «Мероприятие».
3. Выберите подходящий тип страницы
Выберите подходящий тип и нажмите «Создать страницу».
4. Создайте описание страницы
Публичные страницы индексируются поисковыми системами. Поэтому опубликуйте информативное описание, которое поможет потенциальным клиентам найти паблик.
При необходимости выберите комнату Snapster и настройте экспорт в Twitter.
5. Выберите оптимальные настройки
В меню настроек «Разделы» отметьте флажками нужные варианты. В меню «Комментарии» включите или отключите возможность комментирования и при необходимости включите фильтр нецензурных выражений и ключевых слов. В блоке «Ссылки» сошлитесь на полезные для аудитории ресурсы, а в блоке «Работа с API» при необходимости подключите API.
6. Оформите группу
У нас в блоге есть потрясающе полезный и подробный гайд «Оформление группы ВКонтакте» . С его помощью выберите и реализуйте подходящий внешний вид сообщества. После оформления можно продолжить продвижение группы.
Если в данный момент вы не можете уделить время внешнему виду паблика, вернитесь к нему позднее. Не забывайте, что визуально привлекательное оформление помогает пользователю сформировать первые положительные впечатления о группе или странице. Поэтому не откладывайте работу над дизайном сообщества.
А пока как минимум выберите и загрузите подходящий аватар страницы. Постарайтесь найти или создать уникальное изображение. Оно должно отвечать следующим требованиям:
- Размер аватара - 200 на 500 пикселей.
- Размер миниатюры - 200 на 200 пикселей.
- Формат jpeg, максимальное качество, baseline (standart).
- Изображение должно привлекать внимание пользователей и стимулировать их переходить на страницу.
- Смысловая наполненность аватара должна соответствовать тематике страницы.
- Изображение должно быть качественным.
Обратите внимание, при загрузке на сайт «ВКонтакте» качество изображений падает. Чтобы избежать этого, воспользуйтесь лайфхаком от команды поддержки «ВКонтакте»:
- Откройте изображение в «Фотошопе».
- Увеличьте размер до 2560 на 2048.
- Нажмите сочетание клавиш Alt + Shift + Ctrl + S. В открывшемся окне настройте максимальное качество и конвертируйте изображение в формат sRGB.
- Перетащите изображение в область загрузки, а не пользуйтесь кнопкой «Загрузить».
7. Расскажите друзьям о странице
Воспользуйтесь функцией «Рассказать друзьям», чтобы пригласить ваших фолловеров подписаться на страницу. Выполните эту рекомендацию, когда опубликуете в группе или на странице несколько постов.
8. Предложите друзьям подписаться на страницу
Предложите друзьям подписаться на страницу с помощью личных сообщений (эта тактика действительно работает, доказано на практике). Также попросите подписчиков рассказать о странице друзьям.
9. Укажите URL страницы в контактных данных на личной странице
Это поможет привлекать подписчиков, заинтересовавшихся вашим личным профилем.
10. Укажите в личном профиле место работы
При наведении курсора на название компании в разделе «Место работы» личного профиля всплывает превью группы или страницы. А в разделе «Карьера» отображается кликабельный аватар паблика.
Чтобы в разделе «Место работы» появилась ссылка на группу компании, в настройках личной страницы выберите раздел «Карьера». В пункте «Место работы» с помощью выпадающего меню выберите нужную страницу.
11. Публикуйте интересный и полезный контент
Публикация полезного и интересного контента - ключевой фактор успешного продвижения бизнеса в сети «ВКонтакте». Поэтому его нужно расшифровать.
Конкурировать за просмотры и подписки придется в условиях избытка контента. Чтобы пользователи «ВКонтакте» обращали внимание на ваши публикации, информация должна быть действительно ценной.
Следующие идеи помогут предлагать клиентам действительно стоящую информацию:
- Обязательно начните с планирования. Создайте контент-план в удобной для себя форме. Планируйте на длительную перспективу. Помогут наши статьи «SMM-план за 30 минут» и «Как создать редакционный план для публикаций в социальных сетях» .
- При контент-планировании учитывайте особенности «ВКонтакте» и предпочтения аудитории этой сети. Информацию ищите в нашей статье «Работа с контентом в разных соцсетях» .
- Даже если вы производите и продаете очень солидные и сверхсерьезные продукты, учитесь получать эмоциональный отклик аудитории. Это условие выживания в контент-среде, заполненной мемасиками. Читайте безумно полезные статьи об эмоциональном контенте и интеллектуализации сексуального влечения .
- Пишите специально для аудитории «ВКонтакте». Публикуйте уникальную информацию, а не репосты материалов из блога. Для оформления публикации используйте редактор статей.
- Публикуйте видео с субтитрами. Как правило, они получают гораздо больший охват, чем обычные записи. О том, как сделать такое видео бесплатно, мы рассказали в следующем видео:
12. Оформляйте публикации с помощью вики-разметки
Это удобный инструмент, с помощью которого можно красиво оформлять заметки в группах и пабликах. Если вы управляете группой, для создания вики-страницы достаточно в настройках разделов открыть материалы. После этого на вкладке «Свежие новости» появится кнопка «Редактировать», которая активирует редактор заметок.
Чтобы создать публикацию на публичной странице, скопируйте в браузер такую ссылку: https://vk.com/pages?oid=-***&p=page_name. Замените символы *** на id паблика, а вместо page_name укажите название публикации. На открывшейся странице перейдите по ссылке «Наполнить содержанием».
ID сообщества можно найти в URL. Если вы изменили URL страницы на удобный для пользователей, перейдите в раздел «Записи сообщества». Найдите в ссылке цифры. Это и есть идентификатор.
13. Оформляйте публикации с помощью редактора статей
В 2018 году «ВКонтакте» представил полноценный редактор статей . Чтобы перейти в редактор, нажмите иконку с буквой «Т» на панели создания публикации.
Редактор интуитивно понятный. Он сам расставляет отступы между элементами и выравнивает контент. Нажатие на знак «+» позволяет добавить визуальный контент или аудиотрек.
14. Делитесь с подписчиками историями
16. Используйте функцию запланированных публикаций
Воспользуйтесь функцией «Таймер», чтобы заранее подготовить контент и опубликовать его в выбранное время. Для этого в поле публикации выберите опции «Прикрепить - другое - таймер». Выберите время публикации и нажмите кнопку «В очередь».
25. Публикуйте рекламу в сообществах
26. Используйте ретаргетинг
С помощью этого инструмента можно показывать рекламу пользователям, которые посещали ваш сайт. В рекламном кабинете создайте пиксель ретаргетинга. Вставьте его в код страниц сайта. Система будет добавлять в аудитории посетителей сайта или отдельных разделов.
Лайфхак: добавьте на сайт пиксель ретаргетинга прямо сейчас, даже если вы пока не планируете рекламировать бизнес в сети «ВКонтакте». Это не влияет на эффективность ресурса или скорость загрузки страниц. Система будет добавлять в аудитории потенциальных клиентов. Вы сможете показывать им рекламу через месяц или через год.
27. Повышайте точность таргетирования с помощью сервиса Pepper
29. Публикуйте актуальное видео
Обратите внимание, в данном пункте описывается запрещенный прием. Пару лет назад с его помощью я с коллегой увеличил количество участников группы с нескольких сотен до 5 тыс. за несколько недель. Вы можете использовать его на свой страх и риск. Подумайте, каким видео интересуются представители вашей целевой аудитории. Например, подписчики кулинарных групп смотрят телевизионные шоу соответствующей тематики.
Пользователи часто ищут последние выпуски любимых телепрограмм в социальных сетях. Вы можете скачать пиратские записи с сервисов обмена файлами или видеохостингов и опубликовать на странице «ВКонтакте». Представители аудитории будут находить интересующее их видео, смотреть его и подписываться на вашу страницу. Такая тактика приносит несколько десятков подписчиков в день публикации видео.
Обязательно удаляйте видео через несколько часов после публикации. Во-первых, это защитит вас от проблем, связанных с публикацией чужого контента. Во-вторых, в течение нескольких часов ваши конкуренты тоже опубликуют популярное видео, поэтому поток посетителей и подписчиков прекратится.
30. Анализируйте статистические данные
В разделе «Статистика страницы» администратору паблика доступны вкладки «Посещаемость», «Охват» и «Активность». На вкладке «Посещаемость» уделяйте внимание данным о просмотрах и уникальных посетителях.
Следите за возрастными характеристиками аудитории и географией посещений. Учитывайте типы устройств, которые предпочитает аудитория.
Также вам нужны данные об источниках переходов и подписавшихся/отписавшихся пользователях. Данные о количестве вступивших и вышедших из группы пользователей доступны в стандартном статистическом отчете (см. иллюстрацию ниже). А поименный список вступивших и отписавшихся людей вы получите с помощью приложения «Дезертир» .
Скринкаст, на котором мы показываем, как пользоваться приложением «Дезертир»:
Вкладка «Охват» поможет оценить, сколько пользователей просматривают ваши публикации. Вкладка «Активность» поможет проанализировать поведение пользователей.
Если вас не устраивают стандартные статистические отчеты, воспользуйтесь бесплатным сервисом SocialStats . Он обеспечивает доступ к расширенным данным об аудитории, а также анализу поведения пользователей. Сервис «Сравнение групп» поможет сравнивать аудитории сообществ. А приложение «Дерево репостов» поможет определять пользователей, которые делятся вашими записями.
Дополнительные полезные сервисы для сбора статистики и решения других задач описаны в нашей статье «Обзор 45 сервисов и приложений для администраторов «ВКонтакте» .
31. Следите за активностью в сообществе с помощью приложения «Модератор»
32. Рекламируйте страницу на корпоративном сайте
33. Рекламируйте страницу в рассылке
Упоминайте страницу «ВКонтакте» в почтовой рассылке. Также включите ссылку на паблик в шаблон письма.
34. Опубликуйте в шапке сайта ссылки на ваши страницы и группы в социальных сетях
На иллюстрации видно, как это выглядит на практике.
35. Опубликуйте ссылку на страницу в подписи в электронной почте
Чтобы изменить подпись в Gmail, воспользуйтесь меню «Настройки - подпись». В ящике Mail.ru воспользуйтесь меню «Настройки - имя и подпись». В почтовом сервисе «Яндекс» используйте меню «Настройки - Личные данные, имя и подпись - Добавить подпись».
36. Проводите опросы
Опросы повышают вовлеченность аудитории. Чтобы создать опрос, в поле публикации выберите меню «Добавить - опрос». Используйте анонимные опросы, чтобы пользователи охотнее принимали в них участие.
В 2018 году «ВКонтакте» представил «Опросы 2.0». Теперь можно добавлять к опросам фон, ограничивать время проведения, давать возможность выбирать несколько ответов.
37. Добавьте на страницу полезные ссылки
38. Предложите аудитории участвовать в обсуждениях
Создайте несколько обсуждений, темы которых интересуют вашу аудиторию. Поддерживайте дискуссии.
39. Опубликуйте ссылку на страницу «ВКонтакте» на обложке канала YouTube
40. Разыгрывайте призы среди подписчиков
Вы привлечете новых подписчиков, если будете разыгрывать призы и дарить подарки. Цена вопроса? От чашки с логотипом до бесконечности. Воспользуйтесь приложением «Менеджер конкурсов» , чтобы эффективно управлять розыгрышами. Организовать и провести конкурс поможет наше руководство «Конкурсы «ВКонтакте»: как получить нужные результаты и не словить бан» .
41. Предлагайте подписчикам скидки
Вы не поверите, на что готовы люди ради скидок. А уж подписаться на страницу ради дисконта согласится каждый.
Лайфхак: в группе «Классика бритья» продавцы и производители тематических товаров могут бесплатно дать объявление. Для этого достаточно предоставить скидку участникам сообщества. Это один из стимулов для вступления в группу для пользователей.
42. Разрешите подписчикам загружать фото, публикуйте их фотографии
45. Просите аудиторию делиться постами
Можно ограничиться простым «репост приветствуется», обосновать необходимость расшарить публикацию с точки зрения науки или использовать другую тактику.
46. Уделяйте внимание визуальной привлекательности публикаций
В лентах ваших подписчиков ежедневно появляются сотни материалов. Чтобы люди прочитали ваш пост, он должен привлечь внимание. Эту задачу решают яркие интересные фото. Котики, легкая эротика, фотожабы, - в SMM все средства хороши.
47. Используйте провокационные заголовки
Заголовок должен продать подписчику просмотр статьи. Поэтому создавайте убойные хэдлайны .
48. Рекламируйте страницу в офлайне
Публикуйте название страницы и URL на полиграфической продукции, визитках, на сувенирах.
49. Воруйте контент-идеи у конкурентов
61. Напишите статью «50 причин присоединиться к нашей группе ВКонтакте»
Перечислите все причины, по которым пользователям стоит присоединиться к вашей странице «ВКонтакте». Промоутируйте ее на всех возможных площадках.
62. Проводите прямые трансляции
Транслируйте обучающие мероприятия, выступления на конференциях, скринкасты. Используйте приложение или проводите трансляции с десктопа. Для этого зайдите в раздел сообщества «Видеозаписи» и воспользуйтесь соответствующей функцией.
63. Изучите ТОП-30 приложений для «ВКонтакте»
Протестируйте каждое из 30 приложений, перечисленных вот
