≡× МЕНЮ

• Гаджеты
• Android
• Windows
• Ios
• Блог

Интернет в роуминге Билайн: цены и условия. Что делать если нет сети в роуминге? Билайн не подключается сети роуминге

Сегодня уже трудно даже представить, как мы раньше обходились без Facebook и Одноклассников, Skype, Instagram и YouTube. А уж оказаться в чужом городе без Google Maps — это просто сюжет для ночного кошмара!

Вот только после целой серии громких судебных исков на астрономические суммы, которые предъявили мобильные операторы пользователям, использовавшим интернет в роуминге , количество желающих рисковать значительно уменьшилось.

Так совместимы ли интернет и роуминг и «как их готовить»?

Сам термин «роуминг » происходит от английского глагола «roam» — бродить или странствовать. А означает он процедуру предоставления услуг мобильной связи абоненту, находящемуся вне зоны действия его домашней сети и пользующемуся гостевым подключением.

• «бродяге» не требуется заключать отдельный договор с провайдером гостевой сети;
• номер мобильного телефона не меняется;
• оплата за использованные сервисы списывается со счета.

Делится роуминг на:

• внутрисетевой — «домашний» оператор в другом регионе;
• национальный — «гостевой» оператор в другом регионе;
• международный — «домашний» оператор в другой стране.

И вот этот-то международный роуминг и есть самый «страшный зверь».

Передача данных

…или проще — мобильный интернет.

Хотя «передача данных» — все-таки точнее. Ведь интернет — это не только просмотр сайтов (серфинг), но и электронная почта, и прогноз погоды, и любимые многими «аська» и Skype, и выбор маршрута на карте. А это все и есть передача этих самых данных через глобальную сеть.

И передача эта стоит денег!

Причем в международном роуминге такая услуга может оказаться не в два или три, а в сто раз дороже, чем дома!

«С чем едят» мегабайты

Для определения объема переданных данных используется специальный термин — Data-трафик , измеряемый в мегабайтах. Стоимость одного мегабайта у разных операторов может сильно различаться.

В сетях GSM используются несколько технологий передачи информации:

• GPRS — пакетный метод с невысокой скоростью;

• EDGE — усовершенствованная модификация того же GPRS;

• 3G — наиболее распространенный способ с более высокой скоростью;

• 4G (LTE) — новое поколение мобильной связи.

Что почем

Проиграв несколько дел в суде и подвергшись жесткой критике со стороны антимонопольных служб, российские операторы клятвенно пообещали, что отныне информация об объеме переданных данных будет поступать к пользователю в режиме реального времени.

Более того, они заверили всех, что при превышении лимита, интернет-соединение будет прервано. К сожалению, на форумах по-прежнему существуют целые отдельные ветки, посвященные огромным счетам, которые приходят после веселого отпуска зарубежом.

Ситуация действительно меняется, но не настолько быстро, как хотелось бы. Стоимость интернета в роуминге остается очень высокой.

Приведенные ниже цифры не являются абсолютно точными, а передают только порядок цен без учета специальных скидок, предоставляемых в некоторых случаях определенными провайдерами.

Итак, считаем во что обойдется:

• просмотр обычного сайта с помощью мобильной версии браузера Opera на телефоне- 30-60 руб., на компьютере — 300-600 руб.;
• прогноз погоды на смартфоне- 20-40 руб.;
• автоматическая загрузка обновлений прогнозов в течение 24 часов — 2500 — 4000 руб.;
• отправка 1 фото через email — 100-200 руб.;
• ICQ, Skype — 30-150 руб. в час;
• обновление антивирусной программы на компьютере — 200 — 2000 руб.;
• загрузка музыкального клипа на смартфоне — 400-1000 руб.

Цены, как говорится, «кусаются»…

Куда уходят деньги

Часто трудно даже понять, за какие такие грехи оператор снимает с нас деньги.

Поэтому важно понимать, кто «транжира». И очень часто оказывается, что это — само мобильное устройство. Чем сложнее смартфон, тем больше вероятность, что в нем в фоновом режиме работают различные виджеты, RSS-читалки и прочие хитрые программы, подключающиеся к сети без ведома владельца. Автоматические обновления и функция геопозиционирования многих приложений могут «съесть» изрядную сумму, даже без сознательного входа в сеть. Android-аппараты и iPhone по умолчанию имеют обыкновение проверять и загружать электронную почту, если эта опция не отключена.

Кроме того, довольно часто лукавые операторы указывают стоимость трафика не в мегабайтах, а в десятках килобайт. (Для справки, 1 Мб = 1024 Кб.) И несмотря на все уверения провайдеров, жалобы на отставание билинга — от нескольких часов до двух недель — все еще нередки.

Так что с первым извечным российским вопросом: «Кто виноват?» — более или менее, все понятно. А вот со вторым: «Что делать?» — еще только предстоит разобраться.

Шаг первый — выбираем тарифы

Сегодня «большая тройка» российских операторов предлагает несколько возможностей сократить расходы на интернет в роуминге.

Например, в Beeline существует услуга «Самый выгодный интернет в роуминге », у Мегафона есть опция «Интернет заграницей », а у МТС представил услугу «Бит за границей », позиционируемую как безлимитный доступ в сеть по цене 300 руб. в сутки для стран ЕС. Правда, «неограниченность» такого доступа несколько условна — за 24 часа подключившийся получит только 10 Мб, после чего скорость соединения упадет до смешных 16 Кб до конца текущих суток. Ее, конечно, можно увеличить еще на два часа, но уже за 75 руб. за 1 мегабайт. Из хороших новостей — абонентская плата взимается только если услуга действительно используется.

Шаг второй — переходим на тур-карты

Так называемые, туристические карты — один из способов сократить расходы на доступ в интернет в роуминге.

СИМ-карты «ГудЛайн », GSM-Travel , SIMTravel и подобные — это сервисы зарубежных провайдеров, предоставляющих сравнительно недорогую связь в большинстве стран мира, используя IP-телефонию. Но приобретая такую карту, следует быть осторожным — услуга мобильного интернета есть только у некоторых из них.

Шаг третий — местные карты

Это один из самых разумных способов пользоваться интернетом в роуминге.

В Европе предоплаченный гигабайт интернет-трафика обойдется всего в сумму от пяти до десяти евро, в зависимости от конкретной страны. А кроме того, приобретая больший объем трафика, можно рассчитывать на хорошую скидку.

USB-модем обойдется в 25-30 евро, но использовать он сможет только местную сеть.

Шаг четвертый — умный

Способность наших соотечественников находить лазейки в законах любой страны, которой повезло их принимать, хорошо известна.

Но в данном случае, все маленькие хитрости абсолютно легальны и относятся, скорее, к области лайфхака.

• Проверяем содержимое смартфона и ноутбука ДО начала путешествия, находим приложения, «жаждущие» обновлений и разрешаем им это.
• Пытаемся представить себе, какие карты, книги, фильмы и музыка могут потребоваться и устанавливаем все это, опять-таки, ДО поездки.
• В настройках устройств снимаем галки с пунктов «разрешить связываться с сетью» у тех приложений, которым это объективно не требуется, и нажимаем кнопку «Сохранить изменения». Для пользователей OC Windows — на занудные вопросы «Уверены ли вы, в том, что…» твердо и бескомпромиссно отвечаем: «Да».
• По возможности находим бесплатные точки доступа Wi-Fi и пользуемся ими. Выбираем, если это возможно, мобильные версии сайтов, чтобы уменьшить передачу данных.
• С той же целью не открываем в роуминге графические файлы электронной почты без крайней необходимости.
• Если в поездке планируется участие детей, объясняем им, что смотреть любимые мультики и, до кругов в глазах, уничтожать монстров в Counterstrike, они будут дома. После этого тщательно прячем все гаджеты, не забывая проводить такие разъяснительные беседы каждый день. Лучше — несколько раз в день.
• Помним, что ноутбуки и смартфоны — лакомая добыча для злоумышленников, а доказывать представителям провайдера, что счет на пол-миллиона должен быть оправлен похитителю,- занятие, по своей бессмысленности и результативности, приближающееся к труду Сизифа.

Шаг пятый — кардинальный

Взвесив все «за» и «против», выбираем для поездки необитаемый остров, на котором нет не только Wi-Fi, но и розетки, в которую можно включить любое электрическое устройство. Со вздохом облегчения, оставляем телефоны, планшеты и ноутбуки дома, питаемся, чем Бог послал и что сам поймал, наряжаем спутников в шкуры убитых мамонтов и постепенно забываем человеческую речь.

В принципе, после этого можно и не возвращаться.

Или просто отменяем поездки. Что мы, в самом деле, там забыли — в этом роуминге?

Ну, а если серьезно, то интернет и роуминг вполне совместимы. Нужно только научиться пользоваться ими одновременно.

И если этот текст хоть немного помог вам в этом — будем очень рады.

Абоненты Билайн, которые активно используют мобильную связь и любят путешествовать, знают о высокой стоимости услуг за пределами страны и домашнего региона. С опцией «Безлимитный интернет в роуминге» можно пользоваться интернетом более чем в 100 странах мира за фиксированную плату.

Описание

По трафику ограничений нет никаких, но максимальная скорость возможна только для первых 100 Мб, после этого она снижается.

При подключении в другой стране услуги «Безлимитный интернет в роуминге» с баланса списывается 350 рублей. Такая сумма будет взиматься каждый день при ежедневном выходе в сеть. Если серфинг не проводится, то и трат не будет. После 100 Мб трафика, скорость снижается до 128 Кбит/с. С наступлением новых суток скорость восстанавливается.

Опция доступна для абонентов предоплатных тарифных планов Билайн. Оплата производится в рублях. Сервис недоступен на тарифе «Все за 1800+роуминг», на тарифах дополнительных номеров продуктов «Общий пакет услуг для любых устройств» и «Интернет на всё».

Как подключить

Для активации «Безлимитный интернет» можно использовать разные методы. Находясь в России подключение можно проводить так:

1. По телефону 0611 – служба поддержки. После соединения с оператором попросить его активировать опцию удаленно.
2. Пройти в офис Билайн, где сотрудники сами активируют предложение и расскажут об условиях.
3. Мобильное приложение или личный кабинет. Авторизовавшись в системе надо зайти в раздел с тарифами и услугами, найти «Безлимитный интернет в роуминге», нажать кнопку подключения.
4. Ввести на мобильном устройстве команду *110*20171# .

Последний метод можно применить уже в другой стране. Подключение получается бесплатным. Если есть доступ к сети, можно использовать личный кабинет или «Мой Билайн», но чаще это невозможно. Находясь за границей абоненты могут позвонить оператору по номеру +74957972727 и попросить его подключить сервис. Телефон работает только за пределами России, для подключения надо иметь при себе паспортные данные.

Как продлить скорость

По условиям опции безлимит получается условным, ведь после 100 Мб снижается скорость до минимальной. Для возобновления используется опция «Продли скорость в роуминге». Она активирует дополнительные 50 Мб на максимальной скорости по цене 150 рублей. Код активации – *110*121# . Есть в 6 раз больше пакет для продления, включающий 300 Мб, цена предложения 600 рублей. Для подключения вводится запрос *110*122# . Подключить «Продли скорость» можно только при активной услуге «Безлимитный интернет в роуминге». Пакеты работают только сутки. Если сразу активировать несколько пакетов, то весь объем суммируется, но по-прежнему предоставляется на сутки.

Акция с Visa

Для абонентов Билайн, которые используют премиум карты VISA, действует акция. Такие люди могут активировать услугу «Автооплата» от оператора и пользоваться безлимитом на протяжении 7, 14 и 28 суток. Для участия в предложении нужно быть физическим лицом, пользоваться любым тарифом кроме «Всё за 1800 + роуминг». Акция действует до конца 2018 года.

Срок безлимита зависит от вида карты VISA:

1. Platinum – 7 дней.
2. Signature – 14 дней.
3. Infinite – 28 дней.

Если услуга «Автооплата» уже активна, то человек сразу становится участником и может пользоваться акцией. Когда сеть определит, что абонент находится в роуминге, то на телефон поступает СМС с кодом для активации сервиса. После активации можно пользоваться интернетом на определенный срок в зависимости от карты.

Если речь об Signature, то абонент в СМС получает сразу 2 кода для активации безлимита 2 раза по 7 дней. Использовать коды сразу нельзя, новый доступен для активации после расходования первого. Держатели карт Infinite получают целых 4 кода для активации 4 раза по 7 дней.

Если активна услуга «Безлимитный интернет в роуминге», то с акцией опция деактивируется автоматически. Когда акционное предложение заканчивается, сервис сам подключается.

Стать участником легко:

1. Проверить карту, чтобы она попадала под условия.
2. Проверить тариф при помощи телефона 06745, в мобильном приложении или персональном кабинете.
3. Активировать «Автооплату» с карты.
4. Подождать смс о принятии участия.

После этого можно путешествовать и пользоваться безлимитным интернетом на определенное время. Активировать коды надо уже за границей. Чтобы получить безлимит вовремя, надо подключать «Автооплату» заблаговременно, примерно за неделю до путешествия.

Если активировать смс находясь в России, то они просто аннулируются.

Условия безлимита аналогичны для описанной услуги. Первые 100 Мб расходуются на максимальных скоростях, остальные со скоростью 128 Мбит/сек. Узнать страны действия акции надо на сайте Билайн.

Если человек отказывается от акции, то плата за интернет будет стандартной. Как только производится выход в сеть в роуминге, подключается пакет 40 Мб за 600 рублей в день. Все, что сверх начисленного объема оплачивается по 5 рублей за 1 Мб. Без выхода в сеть плата не списывается.

За сутки до окончания акционного кода абонент Билайн получает текстовое уведомление с предупреждением. Если не подключить новое промо и дополнительные опции, активируется стандартная тарифная сетка в роуминге.

Если сообщение с кодами удалено, но сами они не использованы, то надо обратиться в справочную службу. За рубежом звонки бесплатные. Звонки принимаются с мобильных по телефону +74957972727. По указанному номеру можно узнать любые вопросы связи Билайн за границей.

Как отключить безлимитный интернет в роуминге?

По возвращению домой в опции нет потребности и ее можно отключить. Также от нее можно отказаться еще за границей. Несколько вариантов отключения:

1. Самый простой способ – введение сервисного запроса *110*20170# .
2. Позвонить по номеру +74957972727, попросить оператора отключить удаленно. В России для соединения со службой поддержки Билайн используется телефон 0611.
3. Обратиться в салон связи, где сотрудники сами отключать сервис.
4. Личный кабинет или мобильное приложение для самостоятельной деактивации опции.

Поскольку плата за интернет списывается только за границей, то отключение услуги возможно дома и баланс от этого не пострадает.

Нашему современнику трудно обойтись без интернета и это прекрасно понимают мобильные операторы. Поэтому абонентам представлено множество пакетов и отдельных услуг, которые делают пользование интернетом доступным и удобным.

Однако это обычно касается лишь домашнего региона, как только абонент его покидает, цена доступа к Сети существенно растет. Особенно это касается международных путешествий.

Для того, чтобы использовать сотовую связь и иметь возможность подключения к интернету в зоне роуминга, понадобится подключить особые услуги. Проверьте, действует ли на вашем мобильном номере опция «Международный доступ» и «Международный и национальный роуминг». Без их подключения интернет на вашем телефоне работать не будет.

Для настройки достаточно отправить команду *152*1# или посетить свой личный кабинет, а точнее, его раздел «Управление услугами». Если необходимые услуги не подключены, то здесь же можно это сделать бесплатно.

Помимо личного кабинета, для того, чтобы начать использование международного роуминга на МТС можно воспользоваться командой *111*2192# . Кроме того, подключить услуги выгодного роуминга можно в ближайшем офисе компании МТС по предъявлению паспорта.

Стоимость

Чтобы Сеть оставалась доступной за пределами домашнего региона, абоненты МТС должны заплатить за интернет гораздо больше, чем во время пребывания в своей области. Так, по России в рамках национального роуминга, цена за мегабайт интернета составит 9,90 рублей.

Уточнить стоимость каждого мегабайта доступа к Сети в международном роуминге нельзя. Такой порядок расчета зависит от государства, в котором находится абонент. Очевидно одно – заграничный интернет-роуминг будет существенно дороже российского.

К примеру, для США, Китая, ряда европейских и других стран, цена доступа ко Всемирной паутине составляет 30 руб. за 40 Кб полученного или переданного трафика.

Конечно, это высокая цена, поэтому использовать интернет в роуминге позволяют себе далеко не все абоненты МТС. Поэтому мобильный оператор предлагает подключение некоторых опций, делающих доступ к Сети более экономичным.

Как сделать интернет в роуминге дешевле?

Для сокращения расходов на трафик компанией МТС разработана целая система опций «БИТ за границей», которая подразделяется на три вида услуг:

• «БИТ за границей»;
• «Макси БИТ за границей»;
• «Супер БИТ за границей».

Если же сфера ваших интересов лежит в области национального роуминга, то оптимальным решением станет выбор тарифа «Smart».

Справка! «Smart» — это линейка тарифных опций, которая содержит не только интернет-трафик, но также пакеты минут и сообщений.

Если же ни один из вышеперечисленных тарифов Вам не подошел и в национальном роуминге вы планируете находиться недолго, то достаточно будет использовать — услугу, позволяющую получить на сутки 500 Мб за 50 р. в день. Услуга подключается при помощи комбинации *111*67# , однако воспользоваться ей могут лишь те абоненты, которые используют тарифы МТС «Коннект-4» и «Коннект-Нетбук».

Запрет доступа к интернету в роуминге

Если возникла необходимость отключить доступ к Сети в роуминге, то понадобится полностью бесплатная услуга «Запрет GPRS-роуминга». После активации ее на телефоне, устройству будет недоступен международный роуминг.

Для подключения опции наберите *111*496# , а отключить роуминг МТС можно посредством комбинации *111*2150# (тогда пропадет возможность использования и, собственно, мобильной связи).

Это даст возможность пополнить баланс счета или узнать подробности какого-либо предложения.

Теперь вы узнали об особенностях роуминга от МТС, а если остались вопросы – ответим в комментариях.

Если вы часто ездите в поездки за границу или же просто собрались в долгожданный отпуск, но не хотите терять связь со своими родными или друзьями, или же не хотите тратить огромные суммы денег для общения с ними по стандартным расценкам оператора, то стоит заранее позаботиться о подключении специальной услуги для выгодного интернет общения.

В наши дни интернет повсеместно используется почти каждым человеком, и уже довольно сложно представить нашу жизнь без него. Дома интернет является одним из способов проведения свободного времени, развлечения и общения. В поездках же он становится незаменимым помощником в различных ситуациях. К примеру, если вы находитесь в отпуске или в командировке в другой стране, то мобильный интернет помогает найти самые разные интересные места для посещения, кафе с вкусной едой, отелы, клубы и т. д. Кроме этого, с помощью такого интернета вы сможете делиться впечатлениями и фотографиями из поездки или посмотреть погоду в любое время.

Именно поэтому оператор Билайн позаботился о своих клиентах и предоставил им возможность выбирать между двумя услугами дешевого интернета в роуминге. Далее пойдет речь именно о них.

Выгодный интернет в роуминге Билайн

Итак, Билайн на данный момент является оператором, который предлагает самые выгодные условия тарифов для интернета в роуминге среди Большой тройки операторов нашей страны. Для предоплатных тарифов компания предлагает опцию «Самый выгодный интернет в роуминге», а для постоплатных услуга называется «Планета интернета». Эти опции не нужно подключать или отключать, так как они сразу же активизируются, как только абонент подключается к интернету, будучи в роуминге.

При этом интернет в роуминге Билайн идет в виде предоплаченных пакетов с указанным количеством трафика и стоимостью. Условия такого пакета заключаются в том, что он подключается, только когда вы пребываете за рубежом и решили зайти в интернет, если вы интернетом не пользуетесь, то никаких списаний не происходит.

Интернет Билайн в странах Европы, СНГ и по другим популярным направлениям

Пакет, который предлагает использовать 30 мб интернета в день, стоит 150 рублей . Если же количество имеющегося трафика было превышено, то тогда каждый такой мегабайт будет оцениваться в 5 рублей и эта сумма будет списана с лицевого счета.

Интернет для других направлений

В этом случае, пакет будет стоить 300 рублей, и он будет предлагать 5 мб трафика для пользования интернетом. Если же это лимит будет исчерпан, то каждый мегабайт будет оцениваться в 60 рублей и потраченная сумма спишется с лицевого счета. Стоит отметить, что сутки в данном случае начинаются в 00:00:01 и заканчиваются в 23:59:59, согласно с местным временем региона подключения абонента к интернету.

Услуга Билайн «Неделя интернет роуминга»

Всем известно, что оптовые покупки обходятся дешевле. Интернет в роуминге Билайн также придерживается такого мнения. В коротких поездках лучше всего использовать специальный пакет интернета. Такая услуга доступна семь дней с момента подключения, и при этом можно использовать 300 мегабайт трафика.
Оплата за такую опцию составляет 900 рублей. Это говорит о том, что один мегабайт будет обходиться всего 3 рубля. Если сравнивать с базовыми расценками интернета в роуминге, то экономия будет составлять 40%. Если же вы раньше семи суток истратите весь трафик, то каждый мегабайт сверх услуги будет стоить 5 рублей. И итоговая сумма спишется с вашего лицевого счета.

Для подключения этого невероятно выгодного пакета для коротких поездок нужно набрать на своем мобильном устройстве номер *110*007# . Для проверки остатка трафика нужно набрать команду *110*7777# .

Интернет роуминг Билайн под названием «Неделя интернет роуминга» подходит для оплатных и предоплатных тарифов, однако действует она только для ограниченного списка стран. Этот список можно увидеть на официальном сайте компании Билайн. В большей мене к ним относятся страны Европы, СНГ и государства других популярных направлений.

Если же вам и эти цены кажутся довольно высокими, то стоит отключить возможность входа в интернета для вашего мобильного устройства во время поездки. Это можно сделать через настройки вашего девайса. Ведь часто бывает так, что гаджет сам подключается к интернету с разными целями (проверка почты, обновление приложений, отправка сообщений и т. д.), и тогда деньги будут списаны автоматически. А это станет весьма неприятным сюрпризом для вас. Так что лучше перестраховаться, чтобы поездка не была испорчена.

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
  • Настройте виджет.

  Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
    Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильные подписки

    Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!