• Гаджеты
• Android
• Windows
• Ios
• Блог

Что делать если не помнишь айди. Восстановление пароля от Apple ID в iTunes

Оригинальный идентификатор Apple ID, создаваемый для клиентов, обеспечивает защиту устройств под управлением iOS и МасOS от несанкционированного доступа третьих лиц. В некоторых случаях пароль может меняться по желанию владельца. Если он забыл, потерял носитель, хранящий эти символы, выполняется процедура сброса с последующим вводом новых данных. Чтобы разобраться, как восстановить пароль от Apple ID, необходимо ознакомиться с официальной инструкцией разработчика, узнать, какие методы предлагаются.

4 способа восстановить доступ к учетной записи Apple

Для тех, кто помнит свой Apple ID и есть под рукой другое устройство Apple

Самый простой вариант, выполните следующие шаги:

1. Откройте браузер и перейдите на официальную страницу Мой Apple ID ;
2. кликните по «Забыли Apple ID или пароль?» (находится под полями ввода данных);
3. в открывшемся меню введите свой Apple ID (если вы его не меняли, то совпадает с адресом e-mail, который использовали при активации устройства);
4. введите код с изображения;
5. нажмите «Продолжить»;
6. подтвердите номер телефона, к которому привязан идентификатор;
7. выберите один из предложенных вариантов «Сбросить с помощью другого устройства»: это самый быстрый путь;
8. открылась страница «Уведомление о сбросе пароля отправлено»;
9. на устройство (в нашем случае – iPhone 6S) придет уведомление «Сбросить пароль» — в открывшемся окошке выбираем «Разрешить»;
10. на устройстве откроется окно «Сбросить пароль», которое попросит ввести код, которое используется для разблокировки устройства – введите его;
11. введите дважды новый пароль для Apple ID, подтвердите;
12. готово!

Есть Apple ID, но нет устройства

Если вдруг у вас нет при себе iPhone, iPad или другого яблочного гаджета, можно воспользоваться более длительным способом – через восстановление учетной записи.

Важно! Производитель предупреждает, что никак не может ускорить процесс и рекомендует совершить процедуру с помощью устройства приятеля, чтобы не ждать.

Пошаговая инструкция:

1. откройте официальную страницу восстановления ;
2. введите свой Эппл Айди и проверочный код с картинки, кликните по кнопке «Продолжить»;
3. вбейте в открывшееся поле телефон, к которому привязан ваш ID;
4. выберите пункт «Доступ к проверенным устройствам или номерам телефонов отсутствует?»;
5. в следующем окне – «Запросить восстановление»;
6. подтвердите банковскую карту, которая используется для оплаты сервисов Apple (потребуется номер, срок действия и CVV код с оборота карточки) – следуйте дальнейшим инструкциям;
7. если вариант с карточкой не подходит, выберите «Не можете воспользоваться этой кредитной карточкой?»;
8. введите номер телефона и способ получения сообщения с инструкциями «SMS-сообщение» или «Телефонный звонок»;
9. получите инструкции и выполните рекомендуемые действия.

Если вы восстанавливаете Apple ID с помощью данных кредитки, восстановление пойдет быстрее.

Если забыли Apple ID

Если не помните свой идентификатор, это не так страшно, есть способ восстановить доступ:

Посмотрите видео-инструкцию:

Если устройство привязано к чужому Apple ID

Сложности возникают, если коды придумывали не вы, а продавец или предыдущий владелец гаджета. В таком случае у вас может не быть электронного почтового ящика, на который проводилась регистрация.

При возникновении проблем, обращайтесь в официальную службу поддержки. Сделайте это онлайн, написав заявку на сайте производителя, или по телефону, указанному там же. Можно задать аналогичные вопросы сотрудникам авторизованных сервисов.

Они потребуют:

1. сообщить serial number (указан на упаковке)
2. предоставить чек, подтверждающий первую покупку.

Без чека помогать вам откажутся и придется икать ненадежные способы разблокировки устройства.

Совет! Приобретая устройство с рук, требуйте коробку и чек о покупке. В обозримом будущем они могут понадобиться для восстановления доступа к учетной записи.

Как не забыть свой пароль в будущем

Поделимся с вами советом, как придумать одновременно запоминающийся и надежный пароль от Apple ID.

Кто-то, чтобы запомнить свой код, использует среди прочих символов день своего рождения, номер дома и квартиры, но такие простые числа сможет подобрать злоумышленник.

Как же быть, если хочется защитить свою учетную запись, а более сложную комбинацию тяжело сохранить в памяти? Есть одна хитрость. Мозг человека устроен таким образом, что ему проще работать с ассоциациями. Создайте привязки букв и цифр к образам, событиям, тому, что вы легко вспомните. Память – сложный механизм. Как и другие, он временами подводит.

Где хранить пароль?

Большинство людей сохраняют его вне памяти смартфона. Старайтесь найти для этого безопасное место:

• делайте резервные копии в облачных хранилищах других разработчиков;
• менее надёжно записывать на бумаге и в электронных текстовых документах (жёсткий диск, карта памяти могут быть повреждены или отформатированы);
• идеальный вариант – приложение менеджер паролей с доступом через Touch ID;

Помните, что, получив доступ к конфиденциальным данным, на вашем iPhone, другой человек может выполнить транзакцию в интернет-банкинге, найти фото личного характера, информацию, являющуюся государственной, военной или коммерческой тайной. В мире не раз происходили подобные ситуации с политиками, чиновниками, военными, дипломатами. Вряд ли вы попадёте на WikiLeaks, но риск не уместен.

Остерегайтесь мошенников

Нередко злоумышленники пытаются получить доступ к учетным записям пользователей Apple, рассылая письма от имени компании с подставных адресов. Адрес отправителя будет очень похож на адрес производителя, а дизайн письма будет схож с оригинальным, как две капли воды.

Внимательно смотрите, от кого пришло письмо. Адрес возможен только один [email protected].

Увидев другое название, похожее, но не идентичное доменное имя, не переходите по ссылке. Это попытка завладеть доступом к вашим устройствам. Существует множество фишинговых уловок, позволяющих получить личные данные пользователя. Держите ухо востро!

Следуя простым советам с нашего сайта, можно без труда восстановить пароль и доступ ко всем возможностям любимого гаджета. Никому не сообщайте свой АйДи, не храните пароли в легкодоступном месте. Не оставляйте телефоны и планшеты без присмотра забыв о блокировке. Залоченную технику нельзя использовать по назначению. Она годится только на детали.

С последними обновлениями операционной системы iOS у пользователей "яблочных" смартфонов появилась полезная функция, помогающая хранить логины и пароли для различных сайтов и программ, которые установлены на устройстве. Что делать, если вы забыли пароль от вашего аккаунта?

Данная статья посвящена различным способам того, как можно сбросить забытый пароль Apple ID, если появилась такая необходимость. Также будет рассмотрена ситуация, при которой у вас отсутствует информация об аккаунте. Такое бывает, если телефон был приобретен с рук, а прошлый хозяин не сообщил данные.

Выполнение сброса без пароля

Данный случай актуален в случаях перепродажи или тогда, когда вам несказанно повезло найти потерянный кем-то гаджет. Разберем достаточно простую процедуру того, как сбросить iPhone без пароля Apple ID до заводских настроек. Процедура выглядит следующим образом:

• Скачайте с официального сайта программу iTunes (если она по каким-либо причинам отсутствует в телефоне). Выполните установку и последующий запуск.

Что может пойти не так

Если вы нашли устройство на улице или купили его с рук, есть большая вероятность того, что выполнить сброс до заводских настроек без участия владельца не получится. Всему виной фирменная безопасность, точнее, крайне полезная функция под названием "Найти iPhone".

Что это такое

Фирменная программа по поиску устройства от компании Apple - это достаточно полезная вещь, которая позволяет отследить местонахождение девайса в случае его пропажи вне дома. Работает это следующим образом:

• Если телефон оказался утерян владельцем, то он, используя сайт компании производителя, активирует данную функцию.
• На экране смартфона появляется сообщение с информацией от хозяина и адресом, по которому можно принести пропажу. Там же и сам владелец может узнать о последнем местонахождении своего iPhone.
• Когда функция поиска буде активирована, попытка сбросить пароль Apple ID через почту или же программу iTunes приведет к тому, что гаджет будет полностью заблокирован и превратится в бесполезный набор деталей. Поэтому покупать с рук подобные устройства нужно весьма осмотрительно.

  Перейдем к решению вопроса о том, как сбросить пароль, зная Apple ID.

Работа с двухфакторной атентификацией

Это достаточно полезная функция, которую непременно стоит активировать на всех "яблочных" устройствах. Ее преимущество заключается в том, что вы можете выполнить сброс данных с любого доверенного девайса. Разберем далее несколько способов того, как это можно выполнить.

Восстановление через мобильные телефоны, планшеты или плееры

Рассмотрим, как сбросить пароль Apple ID на "Айфоне". Алгоритм выполнения действий представлен далее:

• Проверьте версию операционной системы, установленную на вашем девайсе. Если она ниже 10-го выпуска, проведите обновление (если устройство не очень старое и сможет стабильно работать на новой версии оси).
• После этого проследуйте в программу с названием "Настройки".
• В самом верху списка нажмите на пункт с именем вашего аккаунта. Оттуда перейдите в подраздел "Пароль и безопасность" и выберите пункт "Сменить пароль".

• После этого на экране появятся инструкции, следуя которым вы легко разберетесь, как можно сбросить пароль Apple ID.

Для более ранних версий

Если на вашем устройстве стоит второе обновление десятой версии операционной системы от Apple или же более раннее, то алгоритм будет несколько другим:

• Пройдите в программу "Настройки".
• Найдите подраздел iCloud. Из него перейдите в пункт с именем вашего аккаунта.
• Далее проследуйте в уже знакомые "Пароль и безопасность" и "Сменить пароль".

• После выполняйте инструкции, появившиеся на экране.

Что может помешать

Если не получается сбросить пароль Apple ID данным способом, то проверьте одну важную деталь. Убедитесь, что у вас выполнен вход в iCloud. Для этого следуйте алгоритму:

• Запустите программу "Настройки".
• Активируйте строку с надписью "Вход на устройство".
• Далее выберите "Нет Apple ID или забыли его?" и выполните действия, написанные в появившейся на экране инструкции.

Восстановление через компьютер Mac

Если у вас имеется ноутбук или компьютер от компании Apple, то можно также попробовать разобраться с тем, как сбросить пароль Apple ID при помощи данного устройства. Алгоритм действий представлен далее:

• Выполните запуск меню Apple, после чего проследуйте в раздел системных настроек.
• Активируйте раздел iCloud.
• Здесь выберите пункт с названием "Учетная запись".
• Далее проследуйте в подраздел "Безопасность", а оттуда в "Сбросить пароль".
• После этого на экране устройства также отобразятся инструкции, следуя которым вы сможете узнать, как сбросить пароль Apple ID.

Возможные затруднения

Как и в прошлом варианте, проблемы могут возникнуть с сервисом iCloud. Если вход в него не выполнен, то и произвести сброс данных у вас не получится. Поэтому выполните следующие действия:

• Запустите меню Apple.
• Откройте раздел системных настроек и выберите iCloud.
• Далее активируйте строку "Забыли Apple ID или пароль?" и делайте все по инструкциям, отображающимся на экране гаджета.

Что делать, если все перечисленные выше устройства отсутствуют

Представленный далее способ, как сбросить пароль Apple ID, подойдет для тех, кто потерял любой из "яблочных" девайсов. Но вам понадобится стороннее устройство от того же производителя. Алгоритм восстановления выглядит следующим образом:

• Раздобыв смартфон, плеер или планшет от Apple, перейдите в программу "Настройки".
• В перечне функций выберите строку "Найти iPhone".

• После этого в пустом поле введите данные своего Apple ID. Если там указанны данные текущего владельца, то удалите их и введите собственные.
• Далее нажмите на строку с надписью "Забыли Apple ID или пароль?"
• Затем просто соблюдайте инструкции, которые будут отображаться на экране устройства.

Вопросы

Теперь разберем способ, когда необходимо дать ответы на контрольные вопросы, которые вы выбирали при первых настройках своего аккаунта. Для выполнения процедуры соблюдайте следующий алгоритм:

• Убедитесь, что телефон подключен к сети интернет любым из доступных способов (LTE, WI-FI или 3G).
• Запустите программу "Настройки" и листайте список до того момента, пока не найдете строку "App Store, iTunes Store" или "iCloud".

• Далее проследуйте в подраздел "Забыли Apple ID или пароль?"
• Выполните ввод адреса электронной почты, к которому привязан текущий аккаунт.
• В появившемся списке вариантов сброса выберите "Ответ на контрольные вопросы". Нажмите на клавишу.
• После этого на новой странице подтвердите данные своей даты рождения.
• Затем выполните процедуру ввода ответов на два из трех контрольных вопросов, которые вы указывали при первой настройке своего аккаунта.
• Когда вы успешно завершили эту операцию, в указанное поле запишите новый пароль Apple ID , после чего подтвердите его и нажмите на клавишу изменения данных.

Теперь перейдем к тому, как сбросить пароль Apple ID на сайте.

Двухэтапная проверка

Для этого способа понадобится наличие под рукой компьютера и интернета. Алгоритм выполнения действий представлен далее:

• В браузере откройте официальный сайт производителя вашего смартфона.

• Там проследуйте на страницу учетной записи Apple ID.
• Выберите уже знакомый вам подраздел "Забыли Apple ID или пароль?". В случае просьбы подтвердить номер телефона, вернитесь к параграфу о
• Далее введите свой идентификатор Apple ID.
• После этого перейдите к пункту сброса пароля. Нажмите клавишу продолжения процедуры.
• В новом окне введите ключ восстановления, который вы получали при настройке данной функции.
• После этого вам будет предложено выбрать доверенное устройство, на которое придет смс с коротким кодом для подтверждения операции.
• Когда вы его введете, на странице сайта вам будет предложено указать новый пароль.
• Выполните запись и нажмите клавишу сброса.

Как только вы завершите данную операцию, сайт попросит выполнить повторную авторизацию с новыми данными. Также стоит проверить необходимость обновления информации в настройках смартфона.

Компьютер и почтовый ящик

Никогда не привязывайте один пароль ко множеству сервисов. В таком случае есть вариант того, что при утере этой информации вы потеряете доступ ко множеству аккаунтов. Далее представлен алгоритм того, как необходимо действовать, чтобы произвести сброс пароля Apple ID через зарегистрированный адрес электронной почты:

• Запустите в интернет-браузере сайт для создания нового Apple ID. Перед вами на странице будут предложены варианты создания нового аккаунта или управления старым.
• Под вторым вариантом будет располагаться ссылка для сброса пароля с соответствующей надписью. Активируйте ее.
• После перехода в новый раздел вам будет предложено выбрать один из нескольких способов сброса паролей. Вам необходимо воспользоваться первым - аутентификацией по адресу электронной почты.
• Нажмите клавишу "Далее" для продолжения операции.
• После этого на указанный ранее адрес электронной почты придет письмо, в котором будет предоставлена ссылка.
• Активируйте ее для перехода на страницу по создания нового пароля для аккаунта Apple ID.
• После завершения смены данных подтвердите все выполненные действия. Теперь вы знаете, как сбросить пароль Apple ID через почту.

Обращение в сервисный центр

Стоит сразу отметить, что выполнение данного действия не является желательным. Проблема заключается в том, что купертиновцы достаточно серьезно подходят к вопросу о безопасности данных пользователя. Однако после выхода 12 версии операционной системы политика сильно изменилась. Это коснулось звонков и смс. В результате, чтобы произвести сброс пароля таким способом, придется сильно попотеть, доказывая, что именно вы являетесь пользователем устройства. Вот лишь малая часть документации, которую необходимо предоставить оператору, чтобы провести необходимую процедуру:

• Чек из магазина о покупке девайса.
• Адрес, где была произведена покупка.
• Точная дата совершения сделки (чаще всего указывается в чеке).
• Паспортные данные текущего владельца.

Ни в коем случае не сообщайте оператору о том, что устройство было куплено с рук. В противном случае вам будет отказано в проведении операции. Лучше попробуйте связаться с бывшим владельцем смартфона или же создайте чек на одном из соответствующих сервисов в интернете.

Если ваша заявка на сброс пароля была принята, не стоит каждый день пытаться выяснить ее статус. Компания расценит это как подозрительную активность. По этой причине вы будете добавлены в черный список.

Почему не стоит пытаться подобрать пароль

Как уже было сказано выше, компания Apple крайне серьезно относится к безопасности аккаунтов Apple ID своих пользователей. На множестве сайтов (включая официальный) вы можете ознакомиться с перечнем действий, которые подпадают под категорию, так называемой, подозрительной активности. С вашей стороны это может быть:

• Уже указанная выше чрезмерная заинтересованность процессом восстановления.
• Многократные попытки отгадать пароль от собственного аккаунта Apple ID.
• Часто повторяющиеся запросы на получения смс с кодом для сброса пароля.
• Превышение числа попыток получить письмо со ссылкой на восстановление.
• Многократный провал при попытке ответить на контрольные вопросы.

С необходимостью изменить пароль к учётной записи Apple ID сталкивается каждый. Утеряли старый пароль или просто хотите сменить его в целях безопасности - есть множество способов смены и восстановления с любого доступного вам в данный момент устройства.

Apple ID - это учётная запись пользователя гаджетов Apple - iPhone, iPad и других. Аккаунт является облачным и един для всех устройств. Получив такой идентификатор, владелец устройства сможет получать доступ ко всему многообразию возможностей, которые предоставляет Apple. Это магазин приложений AppStore, облачное хранилище данных и фотографий iCloud, магазин контента iTunes.

К идентификатору Apple ID привязывается банковская карта для совершения платежей, а это значит, что учётная запись должна быть хорошо защищена. Даже самый внимательный и осторожный владелец гаджета не застрахован от его потери или кражи. Правильная защита поможет сохранить персональные данные и фотографии, которые злоумышленник не сможет использовать против вас.

По факту, недоброжелатели получат бесполезный кусок пластика, которым станет ваш гаджет без доступа к цифровым приложениям и данным. Именно поэтому так важно подобрать надёжный пароль к идентификатору, чтобы снизить уязвимость вашего устройства. Первоначально ведённый вами пароль учётной записи может быть не слишком сложным.

Профессионалы в области информационных технологий также советуют периодически, хотя бы раз в месяц менять пароль на более сложный, так как технологии не стоят на месте, а хакеры развиваются в разы быстрее. Чтобы не дать им шанса взломать ваш аккаунт и завладеть вашим сокровенным, лучше сменить пароль .

Как изменить пароль Apple ID : способы и пошаговые инструкции

Каким он должен быть

Прежде чем менять пароль , следует вспомнить общие рекомендации к его сложности. Не пренебрегайте ими. Не стоит думать, что хакеры - это мнимая угроза и до вас они никогда не доберутся. Кто знает, возможно, в эту самую секунду они подбирают ключ к вашему устройству. Запомнить можно любой пароль , поэтому лучше сделать его посложнее.

Требования к паролю :

1. Чем меньше в пароле смысла - тем лучше . Он ни в коем случае не должен совпадать с вашим именем, фамилией, ником и не должен быть настоящим словом, это только набор букв.
2. Сделайте его не меньше 8 символов, включите в состав прописные и строчные буквы вперемешку и хотя бы одну цифру. Можно воспользоваться генераторами пароля онлайн, их легко найти в поисковой системе.
3. В пароле недопустимы пробелы;
4. Не повторяйте одни и те же символы в пароле три раза подряд;
5. Пароль не должен повторять название вашего Apple ID;
6. Каждый пароль должен отличаться от предыдущего. Нельзя ставить те пароли, которые уже были на вашей учётной записи ранее.

Изменяем на iPhone, iPad и iPod touch через приложение App store

Такой способ подойдёт тем, кто помнит свой старый пароль . Если же вы его забыли, потребуется ответить на ряд контрольных вопросов или указать email, это другой способ, читайте о нём далее. Обычным способом сменить пароль можно прямо с вашего устройства, вот несколько шагов:

1. Перейдите в приложение AppStore, зайдите в настройки своей учётной записи Apple ID и найдите пункт смены пароля . Вас автоматически перекинет на соответствующую страницу.
2. В разделе «Безопасность» выберите пункт «Изменить пароль»
3. Далее введите сначала текущий пароль , затем новый и повторите ввод нового, чтобы не ошибиться.
4. Нажмите «Изменить пароль ».
5. Теперь перелогиньтесь в свою учётную запись с новым паролем .
6. Не забудьте, что на других устройствах также придётся заново войти в учётную запись с изменённым паролем .

Теперь ваши гаджеты в безопасности.

Смена через настройки iTunes Store

Если вы забыли свой старый пароль и не можете попасть в свою учётную запись, воспользуйтесь опцией восстановления.

Восстановление по email

1. Зайдите в раздел «Настройки iTunes Store, AppStore» на вашем iPhone, iPad или iPod Touch, нажмите на «Забыли Apple ID или пароль ?»
2. Далее откроется новое окно сервиса iForgot, в нём введите ваш идентификатор Apple ID (подсказка в поле ввода сообщит вам об этом), затем нажмите кнопку «Далее» («Go»).
3. Из двух вариантов выберите: восстановить пароль по электронной почте . Вам потребуется доступ к вашему электронному ящику. После выбора опции сброса, на него вам придёт письмо с инструкцией по восстановлению и ссылкой «Выполнить сброс сейчас».
4. Нажмите на ссылку в письме и дождитесь загрузки в браузере страницы со сбросом пароля . Введите новый пароль и подтверждение нового пароля . Пароли должны совпадать. Нажмите «Сбросить пароль ».
5. В течение нескольких минут на ваш электронный адрес снова придёт письмо об удачной смене пароля , а вам придётся перелогиниться в учётную запись с новыми данными.

Ответы на контрольные вопросы

Если же у вас нет возможности войти в почтовый ящик, удобным вариантом для вас будет ответить на контрольные вопросы. Тогда в разделе «Настройки iTunes Store, AppStore» после нажатия «Забыли Apple ID или пароль ?» и ввода идентификатора выберите вариант «Ответ на контрольные вопросы».

Изменение профиля учётной записи

Ещё один способ сменить пароль, если вы помните старый или запись подключена - это изменить его в настройках.

Меняем password с помощью компьютера (Windows, Mac OS)

Смена пароля на компьютере с ОС Windows или MacOS, в общем -то, аналогична его изменению на самом айфоне, айпаде или айподе. Единственная разница - делать это придётся через обычный браузер.

Если вы помните старый

1. Запустите интернет-браузер на вашем персональном компьютере (Safari или другой для MacOS; Google Chrome, Mozilla Firefox или Edge (Internet Explorer) для ОС Windows).
2. В адресной строке браузера наберите appleid.apple.com и перейдите на эту страницу.
3. Далее введите свой идентификатор Apple ID и старый пароль , если помните его . Если нет, пройдите процедуру восстановления.
4. В разделе «Безопасность» выберите ссылку «Изменить пароль ».
5. Затем вам придётся ответить на контрольные вопросы. Также, если в вашей учётной записи используется двухфакторная аутентификация, вам потребуется держать под рукой телефон, чтобы получить на него код для подтверждения личности. Полученный код введите в поле на странице изменения пароля .
6. Далее введите свой старый пароль , а затем дважды новый . При этом на всех ваших устройствах произойдёт сброс учётной записи Apple ID, и нужно будет перелогиниться с новым паролем .

Если забыли текущий

• Откройте браузер на вашем компьютере или ноутбуке (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox).
• В адресной строке введите iforgot.apple.com и нажмите «Enter» для перехода на страницу.
• В окне сброса пароля укажите свой Apple ID (адрес электронной почты) и нажмите «Продолжить».
• Пройдите подтверждение личности одним из четырёх способов.

Способы восстановления с ПК

• Теперь укажите новый пароль и подтвердите его . Введите новый пароль на всех устройствах, где выполнялся вход в учётную запись.

Видео: восстановление пароля через ПК

Совет: не храните пароль на компьютере в открытом файле . Гораздо безопаснее будет записать его в личный бумажный блокнот. При этом не указывайте, от чего этот пароль или укажите в виде шифра, понятного только вам. Так недоброжелатели не смогут воспользоваться этой информацией, даже если обнаружат её.

Apple ID - учётная запись пользователя в сервисах и программах Apple. Компания серьёзно относится к безопасности своих клиентов, поэтому блокирует аккаунт при малейшей подозрительной активности. Поводов для блокировки может быть много, поэтому под удар попадают не только злоумышленники, но и простые пользователи. О том, с помощью каких способов можно разблокировать Apple ID, читайте в нашей статье.

Почему заблокирован Apple ID - возможные причины

Известны три причины блокировки аккаунта.

Пароль был введён неверно несколько раз

Кто-то пытался войти в учётную запись и несколько раз неверно ввёл пароль. В таких случаях блокировка аккаунта оправдана: если дать пользователям возможность подбирать забытые пароли, мошенники могут этим воспользоваться. Если вы забыли пароль, не пытайтесь подобрать его десять раз, попробуйте его восстановить.

Подозрительная активность

Apple, как и любая другая компания, пользуется размытыми формулировками типа «подозрительная активность» или «блокировка из соображений безопасности». И тем не менее есть точные критерии, по которым определяют подозрительную активность. Наиболее частые причины блокировки:

• Нарушение правил пользования. Чаще всего - ведение общего аккаунта на нескольких пользователей. Это приносит выгоду для пользователей и убытки для Apple, потому и блокируют.
• Постоянные попытки вернуть деньги за купленные приложения и контент. Apple даёт своим пользователям возможность вернуть деньги, если купленная игра или программа не оправдали ожиданий покупателя. Но злоупотребление этим правом расценивается как мошенничество.
• Частая смена платёжных данных и оплата с разных банковских карт тоже выглядит подозрительно в глазах Apple, потому что редкий пользователь вдруг начнёт постоянно менять реквизиты. Если такое происходит, то аккаунт, скорее всего, был взломан.

Взлом аккаунта

Алгоритмы в Apple отточены годами, поэтому наибольшая часть блокировок оправдана. Apple ID считается надёжной и безопасной, но взламывают и её. К счастью пользователей, сотрудники Apple научились определять и вовремя блокировать взломанную учётную запись. Из-за жёстких мер иногда страдают пользователи, но такова цена безопасности и сохранности ваших платёжных данных.

Как разблокировать Apple ID?

Чтобы разблокировать учётную запись, необходимо восстановить пароль Apple ID через электронную почту, что была указана при регистрации. Это стандартная процедура, на почту придёт письмо с инструкцией для смены пароля. Точно так же инструкции могут быть высланы на другую электронную почту, если вы указали её как альтернативную.

При регистрации в Apple ID пользователь выбирает секретные вопросы и записывает ответы на них. Пароль можно восстановить, ответив на эти вопросы и указав дату рождения, которая была указана при регистрации.

Если так случилось, что восстановить пароль по почте или секретным вопросам невозможно, Apple предусматривает ещё один способ - обратиться в службу поддержки.

Телефоны службы поддержки Apple в России:

1. +7 (495) 580–95–57 (с 9:00 до 20:00 в рабочие дни).
2. 8 800 333–51–73 (с 9:00 до 21:00 в рабочие дни).
   

Сотрудники службы поддержки Apple попросят вас ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности. Если ваша учётная запись используется для iCloud на одном из устройств, то вам вышлют проверочный код, который нужно назвать по телефону. Также понадобятся чеки или другие документы, доказывающее, что вы являетесь владельцем устройства и учётной записи.

Как обойти Activation Lock?

Начиная с iOS 7.0 Apple добавили функцию Activation Lock, которая полностью блокирует устройство и требует войти в учётную запись. Функция активируется, если пользователь попытается отключить функцию «Найти iPhone», выйдет из iCloud либо обновит устройство. Без Apple ID и пароля нельзя сделать ничего, даже после обновления, стирания данных и перепрошивки аппарат будет заблокирован. И если вы не сможете восстановить пароль от Apple ID, то ваш телефон или планшет превратится в кусок железа.

iPhone полностью блокируется до тех пор, пока пользователь не авторизуется под своей учёткой

С одной стороны, это нововведение сделало бесполезной кражу iPhone и iPad, но с другой, жертвами столь жёсткой меры стали и добропорядочные пользователи. Однако есть способ обойти Activation Lock, но действует он не для всех устройств. На данный момент работает для следующих устройств: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi без 3G-модуля, iPod всех поколений.

Обратите внимание! Ваши действия могут противоречить политике Apple. Будьте готовы принять эту ответственность.

Действия следующие:

1. Загрузить последнюю версию программы iTunes c официального сайта Apple: www.apple.com/itunes и установить её.
2. Изменить файл hosts. Если вы обладатель Windows, то нужно сделать системные файлы/папки видимыми: для этого нужно зайти в «Панель управления», затем в «Свойства папки», далее открыть вкладку «Вид» и поставить галочки на «Отображать скрытые файл и папки» и «Отображать системные файлы», нажать кнопку «Применить». Затем нужно открыть папку по адресу C:\Windows\system32\drivers\etc\. В этой папке находится файл hosts. Откройте его с помощью текстового редактора Блокнот.
   Теперь под всеми строками добавьте строку «107.170.72.61 albert.apple.com» и перезагрузите компьютер.
3. Если у вас Mac: откройте Finder, в левом верхнем углу выберете «Переход», затем «Переход к папке» и впишите в появившуюся строчку «/etc/». Затем найдите файл hosts, скопируйте его на рабочий стол, не закрывая /etc/, и откройте его.
   Внизу допишите строку «107.170.72.61 albert.apple.com»
   В /etc/ скопируйте изменённый файл. Перезапустите iTunes.
4. Откройте iTunes, подключите устройство. Возможно, что iTunes создаст диалоговое окно, закройте его, нажав «Продолжить». Подождите, на экране появится сообщение о сервисах геолокации. Если в iTunes появится ошибка «doulCi Server Security: You are a victim of one of scamming websites, or maybe not! Please use www.merruk.com to get free doulCi authorized service», то зайдите на сайт www.merruk.com, в поле «Enter the text below» введите текст с картинки под этим полем. Затем отключите устройство от компьютера и снова подключите.
5. Если вы всё сделали правильно, устройство активируется, и вы сможете пользоваться им.

Видео: как обойти активацию на Apple-устройствах

Видео: недостатки в iOS 7, которые позволяют украсть Apple ID (на английском)

К сожалению, часто подобными советами пользуются и мошенники. Важно понимать, какие риски существуют. Сотрудник немецкой компании Security Research Labs Бен Шлабс показал брешь в системе безопасности Apple и в Find my iPhone, сняв видео, в котором рассказывает, как преступник может обойти блокировку.

Как защитить Apple ID от блокировки и взлома?

Схемы мошенников

Для начала рассмотрим методы, которыми пользуются мошенники для взлома учётных записей Apple ID. Помимо использования платёжных данных, злоумышленники прибегают и к шантажу. Если получить доступ к Apple ID, то возможно заблокировать любое устройство, привязанное к аккаунту. А за разблокировку требуют деньги. Итак, каким же образом пароль может быть украден?

Так как логины и пароли учётных записей хранятся в памяти компьютера, то злоумышленники могут найти их с помощью компьютерных вирусов. Особенно опасны браузерные вирусы, так как часто пользователи разрешают браузерам запоминать их учётные данные для различных сайтов, среди которых может быть и почтовый сервис. Если мошенник получит доступ к электронной почте, то получит доступ и к паролям от всех сервисов, на которых пользователь регистрировался.

Пароль может быть украден с помощью «фишинговых» сайтов, которые визуально представляют собой копию какого-либо сервиса. Например, iTunes Store. Если на таком сайте вы зайдёте в свою учётную запись, логин и пароль тут же будут сохранены и отправлены мошеннику.

«Фишинг» - вид интернет-мошенничества, цель которого - получение конфиденциальных данных пользователей, например, логинов и паролей.

Ещё одна популярная схема - общие аккаунты. Пользователям предлагают выгодное, казалось бы, предложение: недорого приобрести аккаунт, на котором уже куплено множество приложений, игр, фильмов, музыки, и всем этим можно пользоваться бесплатно, нужно только войти в эту учётную запись на своём устройстве. Незнающие люди соглашаются, хотя это и запрещено правилами Apple. Но когда пользователь залогинится под купленным аккаунтом, мошенник меняет пароль Apple ID и с помощью функции Find My Phone включает Activation Lock. Устройство блокируется, а с пользователя требуют деньги за разблокировку.

Способы защиты от взлома

Есть несколько общих советов:

1. Используйте сложные пароли. Придумайте такой пароль, который содержал бы цифры, большие и маленькие буквы и специальные символы. Не используйте короткие пароли, они легко подбираются. Например, вместо password используйте Gm@1l_Pa$$w0rd.
2. Не используйте один и тот же пароль (либо пароли, связанные по смыслу) на разных сервисах. Особенно это касается электронной почты.
3. Время от времени меняйте пароли.
4. Не сообщайте свой пароль третьим лицам. Сотрудники службы поддержки Apple (как и любых других компаний) не нуждаются в вашем пароле и никогда не попросят вас предоставить его.
5. Не пользуйтесь чужими аккаунтами.
6. Чтобы защититься от «фишинга», всегда проверяйте адрес сайта, перед тем как вводить свой пароль для входа в учётную запись. К примеру, адрес iTunse Store itunes.apple.com. Если вместо этого в браузерной строке значится itunes.apple1.com, или itunes.appple.com, то сайт создан мошенниками.
7. Пользуйтесь антивирусными программами на своём компьютере.
8. Если на вашем устройстве был сделан JailBreak (процедура, позволяющая получить доступ к файловой системе iPhone, iPad или iPod), то не устанавливайте подозрительных приложений из Cydia. В AppStore каждая программа проверятся, в Cydia может попасть что угодно.
9. Если покупаете устройство Apple с рук, убедитесь, что на устройстве не активирована функция Find my iPhone.

Истории пользователей: кто сталкивался с проблемой и как её решили

История общения со службой поддержки:

Оставил заявку на звонок через сайт Apple. Мне позвонили 2 раза. Звонили из Ирландии, но русские ребята, выяснил вот что:

На письма отвечают от одного до двух дней, важно указать номер дела и приложить доказательства покупки. Если телефон куплен в России, то нужен чек официального представителя Apple, так как служба поддержки проверяет фирму с чека и если фирма не является официальным представителем Apple, то сотрудник либо пишет, что покупка не подтверждена, либо просто не отвечает. То есть там проверяют на законность покупки устройства. Если купили через интернет-магазин, с рук и т.д., то обслуживать вас откажутся. А ещё: ребята с телефона - это только первый уровень поддержки, снимают блокировку совсем другие люди, причём они будут с вами общаться на английском языке, главное, всё грамотно говорить.

iWarlocki

Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, в комплекте только сам телефон и зарядка.

На нём уже стояла OS 7.0.2. Т.к. в телефоне было много хлама, решил все стереть и поставить OS 7.0.4. При активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина, который удачно пропал. Iphone’ом раньше не пользовался и всех тонкостей привязки ID к телефону не знал, иначе всё проверил бы при покупке. Полез в интернет и узнал, что я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.

Первое, что я сделал: заказал звонок службы поддержки Apple. Пообщавшись с мужчиной и рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашёл, основное, что указал: название организации, телефон, адрес, web-адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды, чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).

Все это я делал в обычном ворде, подбирал шрифт, похожий на тот, который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого-то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился чёрный чек, а на другой тот, который я сделал сам.

Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно всё читалось, но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на iOS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает), отправил на почту [email protected], также в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения, который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом: After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И напоследок несколько советов: если не хотите отказа, обязательно делайте хорошие чеки, а также распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Проблема с блокировкой Apple ID возникает у многих пользователей, но чаще всего решить её можно официально, с помощью службы поддержки Apple. Однако есть ситуации, в которых служба поддержки не может вам помочь. Например, если вы купили устройство с рук, а когда устройство заблокировалось, не смогли найти продавца. Впрочем, даже в таких случаях ещё не всё потеряно, и есть способы обойти блокировку Activation Lock.

Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!

Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.

Какие бы действия вы не предпринимали:

• (полный сброс настроек).
• Обновление (повышение или понижение) прошивки.
• Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
• Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.

НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните – удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:

• Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
• Сотрудник компании Apple.

Кстати о привязках, они бывают двух видов:

Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.

Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:

1. Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
2. Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple – вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.

Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо – количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.

А значит может приключится такая ситуация – iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.

Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как:

• Сдать устройство на запчасти.
• Положить на полку до лучших времен.

Такая вот немного печальная концовка статьи, однако я думаю, что в Вашем случае все будет «ок» и блокировку Вам снимут.

P.S. Кстати, поговаривают, что у тех, кто поставил «лайк» к данной статье, шансы на это увеличиваются! Стоит попробовать!